Governança de Crédito: quem decide o risco?

Introdução

A governança de crédito é o que separa a gestão moderna daquelas que ainda tratam a concessão de prazos de pagamento como um processo burocrático. Ela define como o risco deve ser tratado e quem o decide. Em muitas empresas, a avaliação das operações de crédito continua limitada a análises de balanços e aprovação de limites, atividades que, isoladas, não garantem controle nem estratégia. Mas o mundo mudou, e a gestão de risco de crédito também.

Essa mudança está refletida na nova fronteira da eficiência e segurança financeira, baseada na governança de crédito: um modelo que define claramente quem decide, com base em critérios técnicos, responsabilidades compartilhadas e propósito estratégico.

 

A governança de crédito transforma a visão desse departamento, que agora participa da  decisão de negócio.

Durante décadas, o crédito ficou isolado entre planilhas, relatórios e análises contábeis. Hoje, esse modelo se mostra insuficiente.

Empresas modernas entenderam que o crédito não é um processo, mas uma decisão de negócio e, portanto, precisa de governança.

Governança de crédito significa responder perguntas simples, mas poderosas:

• Quem tem autoridade para aprovar o risco de um cliente?
• Quais são os critérios e limites definidos?
• Como o comercial participa da decisão para fortalecer a segurança financeira?
• Quem responde pelo impacto de uma inadimplência relevante?

Quando essas respostas não existem, o risco não é técnico, é político. E isso custa caro. É político porque as decisões podem ser tomadas por quem tem mais poder de decisão, e não quem está mais capacitado para decidir. E custa caro, pois decisões de crédito tomadas sem o embasamento em leitura de risco adequada pode levar à perdas provocadas por inadimplência ou por recusas de crédito indevidas.

 

A política de crédito dá o norte da governança, por isso, não deve ser um documento engessado

A maioria das empresas mantém uma “política de crédito” guardada em um PDF. Mas um documento parado não governa nada.
A governança viva do crédito se constrói em rituais claros:

• Comitês com pautas objetivas;
• Indicadores que mostrem o apetite de risco da empresa;
• Registros das decisões e justificativas técnicas;
• Revisões periódicas de limites e regras conforme o mercado muda.

Esse formato garante transparência, rastreabilidade e alinhamento estratégico são pilares da governança moderna.

 

Governança é o novo pilar da confiança corporativa

No ambiente de negócios atual, com volatilidade cambial, crédito restrito e clientes cada vez mais exigentes, a governança de crédito virou um ativo competitivo. Ela protege o caixa, melhora a relação com o comercial e permite decisões de risco mais rápidas e assertivas.

Empresas que investem em governança reduzem conflitos internos e ganham velocidade sem perder segurança. E, mais do que isso: passam a inspirar confiança para clientes, fornecedores e instituições financeiras.

 

Com o desenvolvimento da governança, o crédito se torna instrumento de crescimento

O crédito bem governado não trava o negócio. Ele acelera as vendas certas com o controle de risco necessário. Com critérios técnicos claros e papéis definidos, o crédito passa a ser visto como instrumento de competitividade, e não como obstáculo.
Essa visão moderna é o caminho para que as empresas saiam do modo reativo e atuem com base em inteligência, dados e propósito.

 

Olhando para o futuro com base na governança

O futuro das empresas passa por modelos de governança integrados, onde crédito, comercial, finanças e tecnologia trabalham juntos. A IA e as ferramentas de automação ajudarão cada vez mais a processar dados, mas a responsabilidade pela decisão continuará sendo humana.

E é justamente aí que entra a governança: para dar estrutura, método e confiança a quem decide.

Empresas que estruturarem isso agora estarão prontas para o mercado de amanhã — mais ágil, transparente e orientado por dados.

Pela importância que a governança de crédito tem tomado no processo de gestão de risco, nós da CredPartner ajudamos empresas a estruturar sua governança de crédito com base em dados, inteligência e propósito.

Quer saber como aplicar esse modelo na sua empresa? Entre em contato conosco. A governança é o futuro da confiança e da segurança, e o futuro já começou.