Gestão de Risco de Crédito

A atividade de gestão de risco de crédito envolve a criação e administração de processos que têm por objetivo captar demandas de avaliação de risco de crédito,  processar informações a respeito dos clientes para conhecê-los em termos de qualidade da sua administração,  e da sua capacidade de pagamento, tomar decisões sobre as propostas de negócios, e realizar monitoramento constante da carteira de clientes. Também é comum realizar a identificação de eventuais casos em que os clientes apresentam indícios de dificuldades para realizar pagamentos, ou outros cenários que podem afetar a fluidez da realização de negócios, relacionados direta ou indiretamente à […]

Toda empresa que busca seu crescimento mercado, precisa olhar para o cliente, para as suas necessidades, inclusive em termos de prazo de pagamento nas compras que realizam. Por isso muitas organizações têm investido na estruturação da área de crédito, principalmente instituições financeiras. Mas empresas não financeiras também precisam trabalhar nesse sentido. Em pesquisa recente à divulgação de vagas para contratação de profissionais da área de crédito no LinkedIn verificamos movimentação intensa nessa área. Na verdade, todas as empresas que fazem negócios lidam com questões relacionadas a risco de crédito, por isso o mercado de trabalho para os profissionais dessa área […]

A análise de risco de crédito é uma atividade considerada complexa, porque envolve a coleta de muitas informações, relativas ao produto negociado com o cliente, sobre as características e o mercado onde atua, e quanto ao seu comportamento de negócios no mercado e nos negócios internos no dia a dia. Mas porque esse esforço para o levantamento de tantas informações? A resposta é simples. Quanto mais conhecemos o nosso parceiro de negócios, maior a possibilidade de prever seu comportamento de negócios, e nas conclusões levantadas no final da análise, as decisões de crédito variarão de acordo com a nossa percepção […]

Um dos principais desafios para quem trabalha na gestão do risco de crédito é a definição dos limites de crédito. Os limites de crédito são os valores que expressam a exposição de risco máxima a ser assumida pelo cliente avaliado. Mas qual é a utilidade do limite de crédito? Quais são os pressupostos a serem considerados na determinação de um limite de crédito? Como os limites de crédito devem ser gerenciados ao longo do tempo?   As respostas para as questões acima variam de empresa para empresa, considerando o seu apetite a riscos, e a forma como os negócios são […]

Quando iniciei minha carreira na área de crédito, em meados dos anos 80, havia o pensamento de que o relacionamento próximo entre o profissional da área de crédito e o da área comercial poderia prejudicar a isenção das decisões de gestão do risco de crédito. O termo prejudicar a isenção também poderia ser interpretado como a influência de interesses da área comercial na decisão de crédito. Esse muro que interrompia o relacionamento entre a área de negócios e a área de crédito ainda existe em algumas organizações, infelizmente. E digo infelizmente, porque, para a identificação dos riscos de crédito aos […]

Na maior parte das empresas há um departamento crédito que cuida do risco de inadimplência oriundas das vendas a prazo, mas com o passar do tempo as empresas têm mantido essa área com estrutura de pessoal a cada dia mais enxuta, o que trás para os profissionais da área de crédito novos desafios e, consequentemente, a necessidade de desenvolvimento de novo perfil profissional.

  Na maior parte das empresas há um departamento crédito que cuida do risco de inadimplência oriundas das vendas a prazo, mas com o passar do tempo as empresas têm mantido essa área com estrutura de pessoal a cada dia mais enxuta, o que trás para os profissionais dessa área novos desafios e, consequentemente, a necessidade de desenvolvimento de novo perfil profissional. Há alguns anos o papel da área de crédito era coletar demandas de avaliação de risco de crédito, analisá-las e emitir opiniões sobre decisões, baseadas numa política de crédito.  Mas o escopo de atuação do profissional que atua […]

Dando continuidade ao desenvolvimento da linha de raciocínio iniciada no texto relacionado à gestão do risco de crédito, vamos abordar agora um tema mais específico. O que é o Risco de Crédito? Existem várias definições a respeito desse tema, desde pensamentos acadêmicos, até aqueles que qualquer pessoa que precisa ou empresta dinheiro pode expressar. Na minha opinião, a melhor forma de pensar a respeito de qualquer coisa é iniciar o desenvolvimento da linha de raciocínio a partir dos conceitos mais simples, ou os que  permitam conectar o tema com o nosso dia. Por isso vou colocar algumas perspectivas com as […]

Hoje quero abordar neste espaço aspectos relacionados a atividade de gestão de risco de crédito desenvolvendo uma linha de raciocínio que nos remete à uma visão mais geral a respeito dos nossos desafios. A grande maioria das empresas do mercado tem a necessidade de conceder prazo de pagamento para seus clientes no momento da realização das vendas. O ato de conceder crédito para um cliente representa o ato de emprestar dinheiro para o seu parceiro de negócios, pois no produto vendido há dinheiro aplicado em matéria prima, no pagamento de salários e impostos, no investimento em marketing e na força […]

Quando se fala a respeito de gestão de risco de crédito, para muitas pessoas a primeira coisa que vem à cabeça é o processo de concessão, monitoramento e recuperação de crédito. Na verdade, a gestão do risco de crédito envolve muitos outros fatores, como a formação de pessoas, o desenvolvimento de sistemas de controle e automação de avaliações, a definição de políticas de seleção e controle do risco, desenvolvimento de estratégia de comunicação, planejamento de controle da demanda de análises, e muitos outros detalhes.